在数字化时代，百度推广已成为许多企业提升品牌知名度和获取客户的重要手段。然而，福州的一些企业在使用百度推广服务时，可能会遇到推广费用不退的问题。面对这种情况，企业应该如何应对呢？本文将为您提供一些实用的建议。

1. 了解合同条款

企业在签订百度推广合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于费用退还的部分。如果合同中明确规定了不退费的情况，那么企业在遇到问题时可能难以追回费用。因此，签订合同前务必与百度推广的客服或销售人员确认相关条款，确保自己的权益不受损害。

2. 与百度推广客服沟通

如果企业发现推广费用未按预期退还，首先应主动联系百度推广的客服部门。通过电话、邮件或在线客服等方式，详细说明情况，并提供相关证据（如合同、付款凭证、推广效果数据等）。客服人员会根据具体情况提供解决方案，可能包括部分退费、延长推广时间或其他补偿措施。

3. 寻求法律帮助

如果与百度推广客服沟通无果，企业可以考虑寻求法律帮助。聘请专业律师，对合同进行详细分析，评估是否存在违约行为。如果确实存在违约情况，律师可以帮助企业起草律师函，甚至提起诉讼，要求百度推广退还费用并赔偿损失。

4. 向相关部门投诉

企业还可以向相关监管部门投诉。例如，可以向福州市市场监督管理局或消费者协会反映情况，寻求行政干预。这些部门有权对百度推广进行调查，并督促其履行合同义务，退还企业应得的费用。

5. 总结经验教训

企业应从这次经历中吸取教训，未来在选择推广服务时更加谨慎。除了百度推广，市场上还有许多其他推广平台可供选择。企业应根据自身需求和预算，选择信誉良好、服务透明的推广平台，避免再次遇到类似问题。

面对福州百度推广费不退的情况，企业应保持冷静，通过多种途径积极**。同时，加强合同管理，提高风险意识，才能在未来的商业活动中更加游刃有余。