在当前互联网经济飞速发展的时代，百度作为国内最大的搜索引擎平台，成为了许多企业进行线上推广的首选。然而，在使用百度推广的过程中，部分商家可能会遇到一些问题，如广告展现不符、费用扣除异常、服务不到位等。这时候，投诉或者反馈问题成为解决这些困扰的重要方式。那么，在福州，企业在百度推广时遇到问题，应该找谁投诉呢？以下为您详细解析。

一、百度推广投诉的主要渠道

百度作为一个全国性的平台，对于推广客户的服务提供了多个层级的投诉和反馈渠道。通常来说，如果您在福州使用百度推广，以下这些途径可以帮助您解决问题：

1. 百度官方客服电话
   百度官方设有专门的客户服务热线，拨打百度推广客服热线是解决问题的第一步。一般情况下，客户可以拨打全国统一的百度服务热线400-800-8888，说明您的账户信息及具体问题。客服人员会登录您的账户进行检查，并通过记录向相关部门反馈。

2. 联系当地百度服务代理商
   百度推广在全国范围内多通过代理商的形式开展业务。在福州，从事百度推广的大多数企业是通过当地的百度授权代理商办理的。如果您遇到推广问题，建议直接联系您当时对接的代理商服务人员，他们通常负责处理日常推广事务，也会协助您解决投诉问题。

3. 在线服务反馈
   如果您不方便拨打电话，可以登录百度推广后台，通过“帮助与支持”模块提交问题反馈。有的情况下，通过百度官方的在线客服系统，填写详细的投诉理由和证据，也能获得及时的处理。

二、投诉需要准备哪些材料？

为了让投诉过程更高效，您需要提前准备好如下材料，以便证明情况属实：

1. 推广账户的具体信息（如账户名或ID）。
   
2. 问题出现的时间，最好能提供具体的记录，如截图或交易流水。
   
3. 受到侵害或服务不到位的详细描述。
   
4. 相关合同或协议副本，作为双方合作关系的证明。
   

有了这些材料，您可以更快速地说明您遇到的问题，并让百度相关部门更高效地进行处理。

三、投诉未解决时的解决方案

如果通过上述渠道您的问题仍未解决，您可以进一步寻求其他途径：

1. 福州市消费者协会
   如果您认为在推广使用过程中存在消费侵权行为（比如隐性收费或虚假承诺），可以直接向福州市消费者协会提起投诉。消费**热线是12315。

2. 通过法律途径解决
   对于涉及合同违约、广告内容不符等较为严重的问题，您可以通过法律途径来维护您的权益。可以联系律师评估案件状况，并向人民法院提起诉讼。

3. 通过行业监督部门反馈
   网络广告相关的监督权归属于市场监管部门，您也可以根据实际情况向福州市市场监管局反映问题。

四、预防类似问题发生的建议

为了避免再次遇到推广中的问题，企业可以参考以下建议：

1. 选择可靠的代理商：在与百度代理商签约之前，务必认真考察对方的资质和专业能力。
   
2. 签订多方明确的合同：在合同中明确定价和服务范围，同时保存相关签约文件。
   
3. 定期检查推广效果：随时关注您的广告投放情况，发现问题及时反馈。
   
4. 培养基本推广知识：掌握一些网络推广的基本知识，以便更好地与代理商及百度方面沟通。
   

五、总结

在福州，若您的百度推广过程中出现问题，主要的投诉渠道包括联系百度官方、福州本地代理商以及通过消费者和监管机构反馈。在投诉时，提供详细的材料和证据至关重要。如果问题未能有效解决，选择法律手段也是可行的方案。作为企业用户，保持与代理商和平台的高效沟通，同时加强对推广项目的日常管理，可以帮助您降低问题发生的概率，更好地实现推广成效。

无论是百度平台还是相关代理商，都需要进一步提升服务水平，为用户创造更良好的合作环境。同时，企业在推广中也应保持主动权，选择合适的方式维护自己的正当权益。